Геновесе синдром, који се често назива дифузијом одговорности, психолошки је феномен који се јавља у кризним ситуацијама које укључују више посматрача. Поједностављено, показује следећу правилност: што више људи посматра кризну ситуацију која захтева помоћ, мања је вероватноћа да ће неко као резултат предузети помоћ. Одакле име синдрома Геновесе?
Геновесе Синдроме име је добио по имену Американке по имену Цатхерине "Китти" Геновесе, која није имала среће на путу кући с посла једне ноћи у Њујорку једне ноћи 1964. године. А ако би на њу правилно реаговала, можда би могла бити спашена.
Шта је Геновесе синдром?
Китти Геновесе, 29, радила је као шеф смене у бару у Њујорку. Специфичност посла захтевала је повратак из њега усред ноћи. То је био случај и 13. марта 1964. године, када је жена око 3 сата ујутро завршила смену и кренула кући.
Возила је аутомобил и морала је да се заустави на једном од светла. На несрећу, тада ју је приметио Винстон Моселеи - машиновођа по професији, отац троје деце, човек који је тог одређеног дана одлучио да некога убије.
Пратио је Китти и напао је док је ишла од аутомобила до њеног стана - била је удаљена око 30 метара од њега када јој је нападач ножем задао 2 убода. Породица Геновесе је памтила као самопоуздану и храбру жену, па није ни чудо што је почела да вришти наглас покушавајући да се спаси.
Тада су се упалила светла на прозорима њених комшија, један од њих повикао је нападачу да остави жену на миру. Она преплашена оде. Није било других реакција: нико није покушао да помогне нападнутој жени, сви су претпостављали да тишина значи мир. Китти је пузала до угла своје стамбене зграде кад се Моселеи вратио 10 минута касније.
Шетао је уоколо и видео да се ништа не дешава, па је одлучио да злочин доврши. Жену је задао још удараца ножем и силовао жену која је умирала. Након злочина, Кити је дошла комшиница, која је остала с њом до доласка Хитне помоћи сат времена након почетка напада. Читав напад трајао је пола сата. Жена је умрла на путу до болнице.
Две недеље након убиства, Нев Иорк Тимес објавио је чланак о Геновесеиној несрећи - да је постала жртва не само Моселеи већ и људске равнодушности. Тврдило се да је чак 37-38 људи видјело напад на Китти и да јој нико није помогао. Из њеног имена је изведен израз „Геновесе синдром“ (познат и као дифузија одговорности). Овај термин се користи за опис става који произилази из конформизма, равнодушности - када многи људи који су сведоци кризне ситуације не помажу жртви, верујући да ће неко други помоћи или да је „боље да се не умешате“.
Вреди, међутим, напоменути да је после много година Нев Иорк Тимес признао да је било много мање сведока догађаја, да нико од људи није видео читав напад и да је било људи који су реаговали - неко је викао на убицу, неко други је позвао хитну помоћ и полицију , комшија је пришао рањеној Китти - све ове акције су, међутим, биле прекасне.
Убица је ухваћен и осуђен на доживотни затвор - Моселеи је умро иза решетака у 81. години.
У каснијим сведочењима сведока који нису помогли, понављани су разни изговори.
Сведоци су то поновили:
- били су уверени да ће неко други помоћи, па нема потребе да се мешате у ситуацију;
- рекли су да је неко други вероватно већ давно обавестио полицију, па нема потребе да зовете број хитне службе;
- цела ствар је свађа љубавника, па се они неће мешати;
- заправо нису видели много или су били уморни.
Околности смрти Китти Геновесе подстакле су дубље истраживање образаца људске равнодушности или ширења одговорности.
Зашто нико није помогао Китти?
Као последица тога, спроведено је много студија, током којих су учесници били изложени различитим ситуацијама, захтевајући одлуку да помогну незнанцу. Понекад је то била симулација ситне крађе, други пут лажни напад болести или губитак свести. Без обзира на природу догађаја, научници су приметили одређене правилности:
- присуство великог броја људи смањује склоност ка пружању помоћи,
- посматрач обично одговорност за пружање помоћи пребацује на друге људе,
- недостатак хитне реакције других сведока догађаја доказује да нема потребе за пружањем помоћи.
Тешко да је било коме јасно шта треба да ради у кризној ситуацији, посебно у кризи која захтева помоћ треће стране. Не зна које радње треба предузети и како се носити са високим емоционалним стресом у ситуацијама екстремног стреса предузимањем исправних радњи.
Већина друштва ни на који начин није спремна да на одговарајући начин реагује у кризној ситуацији. Стога, када се то догоди, једна особа најчешће посматра шта други раде. Реакција околине је у великој мери окидач за акцију или суздржавање од ње.
Обично, међутим, људи око нас такође не знају како да се понашају у таквој ситуацији. За то време посматрају и анализирају реакције групе како би донели одлуку. На тај начин потенцијал за подршку многим људима је замрзнут, што заузврат препушта жртву догађаја њиховој судбини.
Стога, ако опасну ситуацију примете три или више људи, шансе за добијање подршке драстично се смањују. Већа је вероватноћа да ћете добити помоћ ако једна или две особе буду сведоци ситуације. У таквим условима теже је објаснити себи неуспех у реаговању на туђу штету. Свесност да ако ја не помогнем, нико ми неће помоћи, може подстаћи акцију ефикасније од наизглед сигурних услова када има више посматрача.
Шта радити у хитним случајевима?
Ако желимо да повећамо ефикасност захтева за помоћ, ваља подсетити на неколико правилности:
1. Питајте одређену особу за помоћ. Показујући на одређену особу или две, повећавамо шансе за добијање подршке. Лако је не реаговати када сте анонимни члан гомиле посматрача, много је теже одбити туђу помоћ када нас та особа директно пита.
2. Ватра! Дакле, претња свима. Када узвикујемо „Упомоћ! Упомоћ!“ У хитним случајевима олакшавамо задатак ширења одговорности. Међутим, ако желимо ефикасно скренути пажњу на ситуацију у којој се налазимо, морамо указати на претњу која може утицати не само на нас, већ и на целу заједницу.
Вапај: "Ватра!" могао бити ефикаснији. Пожар, чије последице могу утицати на све потенцијалне сведоке ситуације, даје прилику да скренемо пажњу људима у нашој близини и затражимо помоћ од одређене особе.
3. Припремите се. Без обзира да ли смо сами у нужди или имамо прилику да користимо помоћ других људи, увек је вредно покушати се припремити за претњу. Курс самоодбране, обука за прву помоћ или радионице који припремају нас и наше вољене за правилно понашање у тешкој ситуацији могу се показати изузетно корисним у кризном тренутку.
Без обзира на морални суд о последицама ширења одговорности или веровање да ћемо се у кризној ситуацији сигурно понашати исправно, истина је да пример смрти Китти Геновесе показује колико лако подлежемо друштвеним процесима. Међутим, сазнавањем законитости које управљају нашим умом, имамо прилику да им се свесно супротставимо када то ситуација захтева.
О аутору Патрицја Сзелаг-Јаросз Психолог, тренер, тренер личног развоја. Професионално искуство стекла је радећи у области психолошке подршке, кризне интервенције, професионалне активације и тренирања.Специјализован је за област животног тренинга, пружајући подршку клијенту у побољшању квалитета живота, јачању самопоштовања и активног самопоштовања, одржавању животне равнотеже и ефикасном решавању изазова свакодневног живота. Од 2007. године удружена је са невладиним организацијама у Варшави, управља Центром за лични развој и психолошке услуге компаније Цомпасс
Прочитајте још текстова овог аутора
Такође прочитајтеСтокхолмски синдром: када жртва брани свог крвника
Како функционише социопат и како га препознајете?
Узнемиравање на послу: како се бранити и полагати за своја права?
Шта је вребање? Како се носити са ухођењем?
Шта је цибер малтретирање и које су његове последице?
