Ваша права на регистрацију или како се пријавити за лекара

Пријављивање код лекара, иако се чини једноставном активношћу, не пролази увек глатко. Често из нама неразумљивих разлога напуштамо прозор са признаницом. Због тога је вредно знати која права има пацијент који жели потражити лекарски савет на шалтеру.

Да ли желите да се региструјете за лекара, али опет се без ичега удаљавате од прозора за регистрацију? Матичар вас поставља интимна питања или ограничава могућност пријаве за састанак само на неколико дана / сати? Проверите да ли су кршена права вашег пацијента.

• Када се пружају бенефиције, није дозвољено позивање на подручја

Пацијент не може бити враћен на место регистрације ако је изабрао лекара и попунио одговарајућу декларацију. Осигурано лице може слободно бирати лекара примарне здравствене заштите, медицинску сестру и бабицу, под условом да су ове особе потписале уговор са Националним здравственим фондом. Пацијенти нису подложни зонирању, што значи да се можемо лечити где год желимо. У случају наглог погоршања здравственог стања, осигурано лице има право да се бесплатно обрати лекару који није онај кога је претходно изабрао.

• Службеник за регистрацију не би требало да поставља пацијенту детаљна питања о болести, њеним узроцима и току

Питања се могу односити само на податке који олакшавају регистрацију код лекара: име и презиме, ПЕСЕЛ број, кућну адресу или број телефона за потврду посете.

Против закона је одређивање одређеног дана од стране пружаоца услуга (клиника, клиника) или заказивање термина за посету лекару.

Пацијент има право да се пријави за преглед код лекара било ког изабраног дана током радног времена регистрације. Пацијент можда неће бити приморан да се лично пријави лекару. За лекарски састанак се можемо пријавити лично, телефоном, у многим клиникама е-поштом или преко треће стране. Запослени у регистрацији мора да наведе датум и време посете.

Датум накнадне посете треба да се договори током тренутне посете лекару

Ако је лекар специјалиста заказао следећу посету, пацијента треба резервисати на датум који је одредио лекар. У случају било каквих потешкоћа у вези са назначеним датумом, запослени у регистрацији треба да контактира лекара ради договора о следећој посети. Пацијент који се већ лечи мора бити примљен (заказан за следећи састанак) пре пацијената који чекају прву посету специјалисту и још увек нису започели лечење.

Нема оправдања за тражење од пацијента да ажурира упутницу

Упућивање лекару специјалисту повезано је са одређеном болешћу и важно је током лечења те болести. Дакле, нема потребе да обнављате упут сваке године, осим ако се дијагноза не промени. У случају прекида болничког лечења, информативна картица из болнице не представља упут за даље специјалистичко лечење. Лекар који упућује пацијента на специјалисте уз упуту прилаже резултате неопходних дијагностичких тестова да би потврдио почетну дијагнозу.

Запослени у клиници (пружалац услуга) треба да обавести пацијента о могућој промени датума давања савета

С друге стране, пацијент, када не може да се појави на договорени датум, такође треба да обавести клинику о томе, узимајући у обзир добробит других људи који чекају услугу.

Важно

Где уложити жалбу?

Ако су ваша права повређена, уложите жалбу:

• надзорнику матичара - шефу клинике;
• у канцеларију омбудсмана за права пацијената - бесплатна линија за помоћ: 800 190 590, отворена од понедељка до петка између 9 и 21 х. Канцеларија омбудсмана налази се у Варшави (01-171) у ул. Мłинарска 46, тел. 22 532 82 50, секретариат@бпп.гов.пл отворен од понедељка до петка од 9 до 15 часова;
• у канцеларију покрајинског огранка Националног здравственог фонда.

месечно „Здровие“ Прочитајте такође: Ноћна и празнична медицинска помоћ. Како функционише ноћна и празнична медицинска помоћ? Медицинска документација - обрада, чување података о пацијенту.Када позвати хитну помоћ? Које ситуације оправдавају позивање хитне помоћи ... Лечење у бањи. Најважније информације о бањском лечењу