Неисправне протезе: да ли је покривена гаранцијом?

Имао сам горњу и доњу протезу за суму од 1.350 ПЛН. После неколико месеци, молари су истрошени, угриз спуштен - изгледао сам страшно. Отишао сам код свог зубара са жалбом. 4 молара у доњој и горњој протези замењени су под гаранцијом. Међутим, након отприлике 2 месеца, дошао сам до закључка да ова протеза изгледа лоше. Још увек имам спуштени залогај (претходно сам вежбама покушавао да прилагодим усне) и испуштене углове. Ноћу доња протеза пада. Ствара проблем када певам (лоша дикција). Поново сам поднео жалбу у писаној форми, од 09.09.2015., Захтевајући повраћај новца због превеликих сметњи (избегавам људе, протеза ми куца док једем оброк, изгледам лоше, брада ми стрши напред, углови уста се спуштају, доњи ноћу испада). Година је прошла од 24. априла 2015. Каква је моја правна ситуација? Такође се ради о томе која гаранција је доступна за приватне протезе. Стоматолог ради у клиници у којој услуге пружа Национални здравствени фонд.

Гаранцију даје зубар подносећи изјаву о гаранцији за стоматолошку услугу, која дефинише обавезе стоматолога и права пацијента у случају да ствар (протеза) нема својства наведена у овој изјави. Изјава о гаранцији зубара може бити укључена у оглас. Обавезе стоматолога могу нарочито да укључују надокнаду плаћене цене, замену протезе њеном уградњом или поправку и пружање других услуга. Ако је дата гаранција у погледу квалитета протеза, подразумева се у случају сумње да је стоматолог дужан да уклони физички недостатак протеза или да испоручи нову, без недостатака, под условом да се ти недостаци открију у року наведеном у изјави о гаранцији. Ако није другачије одређено, гарантни рок је две године од датума када је протеза инсталирана. Гарант (зубар) даје изјаву о гаранцији на јасан и разумљив начин.

Важно: 1. Гарант обезбеђује ефикасан рад предмета продаје у периоду од 24 месеца од датума издавања. 2. Гарант се обавезује да ће бесплатно уклонити физичке недостатке ако се недостаци појаве у року од 24 месеца од датума издавања или ће испоручити предмет продаје без недостатака. Купац има право да захтева да се продајни предмет испоручи без недостатака, ако су у гарантном року извршене најмање 4 поправке, а продајни предмет је и даље неисправан. 3. Одговорност по гаранцији покрива само недостатке који проистичу из разлога својствених предмету продаје. 4. У случају недостатака, купац ће доставити предмет продаје о трошку јемца на сервисно место. 5. Гарант се обавезује да ће извршити обавезе које произилазе из ове гаранције у року од 14 дана од дана испоруке предмета продаје. 6. Гарант сноси ризик од случајног губитка или оштећења предмета продаје од датума испоруке гаранту до датума пријема од стране купца. 7. Гаранција не покрива: механичка оштећења која је проузроковао купац, оштећења и недостаци настали употребом и складиштењем протезе супротно упутству за употребу, поправке које је купац предузео сам. 8. Гаранција важи у Пољској. 9. Гаранција не искључује, ограничава или суспендује права купца која произлазе из непридржавања протеза са уговором.

Имајте на уму да је одговор нашег стручњака информативан и неће заменити посету лекару.

Независни правни стручњак специјализован за медицинска питања.