Љубазност и саосећање су рецепт за бољу пажњу

Петак, 28. новембар 2014.- Желите ли побољшати здравствену заштиту? Испробајте мало доброте, кажу стручњаци.

Неколико студија сугерише да кад се здравствени радници саосећају с пацијентима, пацијенти се често излече раније, осећају мање бола и анксиозности и чак се брже опорављају од прехладе.
"Када се здравствена заштита нуди љубазношћу и саосећањем, она има значајно већи ефекат него када се нуди на безобличан начин који претпоставља да људска веза нема користи", рекао је др. Јамес Доти, оснивач и Директор Центра за истраживање и образовање о саосећању и алтруизму на Медицинском факултету Универзитета у Станфорду.
Иако медицина има моћ лечења, рекао је, начин на који се примењује може донети огромну разлику не само за пацијенте, већ и за пружаоце здравствених услуга.
Доти је своје коментаре засновао на прегледу објављеног истраживања о доброти и саосећању у медицинској нези. Своје налазе је представио раније овог месеца на Конференцији о саосећању и здравственој заштити у Сан Франциску.
Према Дотију, људска би еволуција могла бити кључ за објашњење зашто је доброта важна у здравству. То је зато што су се људи развили да би укључивали бригу о деци. Дакле, када неко води рачуна о некој особи у потреби, рекла је Доти, пацијентов мозак ослобађа окситоцин, хормон који омогућава да се „осећате добро“. То би могло помоћи пацијентима да се осећају мање анксиозно и напето, што се претвара у нижу перцепцију боли.
Дотична пажња је једноставна, рекла је Доти. На пример, "они који то практикују нагнути се према пацијенту", рекао је, дајући пацијенту поруку да су лекар или други даваоци услуга заинтересовани.
„Знамо да се забринутост може изразити једноставним контактом, “ рекла је Доти, која је такође професор неурохирургије на Станфорду.
Особље такође може помоћи пацијенту да се брине о њима када избегну утисак да се не жури, рекла је Доти.
У прегледу литературе, Доти је открила истраживање које је показало да саосећајни третман није само смањио бол и анксиозност, већ је повезан и са нижим крвним притиском, краћим боравком у болници, па чак и смањењем тежини и трајању прехладе.
Боља сарадња би могла да буде разлог. Истраживање је показало да кад су пацијенти осетили да је здравствена установа саосећајна, побољшала је шансе пацијента да следи препоруке лекара.
Доти је рекла да се здравствени радници такође осећају ангажованијим и кориснијим у овој врсти окружења неге.
Али ко прати „љубазност“ у савременом сектору здравствене заштите? Доти је рекла да, иако нека национална истраживања прате здравствено окружење и начин на који служе пацијентима, они не достижу ниво саосећања. Кроз рад у центру Станфорд, Доти је рекао да је започео сусрет са осигуратељима како би објаснио како љубазно пружање неге може побољшати резултате.
Други стручњак на овом пољу се сложио да је солидарна администрација од суштинског значаја за боље резултате пацијената.
Емилиана Симон-Тхомас је научна директорка Научног центра за опште добро Универзитета Калифорнија, Беркелеи. Рекао је да је кључна порука истраживања прикупљеног на љубазности да је саосећање у здравству двосмерна улица.
То значи да би пацијенти који траже више саосећања у својој нези требали бити саосећајнији и покушати да разумеју стрес са којим су здравствени радници.
То би могло значити узимање времена за саслушање доктора, чак и ако прима негативне вијести, рекао је Симон-Тхомас.
А шта се догађа ако веза између пацијента и његовог пружатеља здравствене заштите не функционише? Према Симон-Тхомас-у, пацијенти који наиђу на несретног пружатеља услуга требали би слободно затражити другог, али не агресивно.
"Пречесто се људи наљуте или агресивно, на своју штету, када љубазно питају шта је потребно и изражавају начин на који се због међуљудске динамике осећа да је много ефикасније", рекао је.
На пример, жена са прекомерном тежином, за коју лекари кажу да ће имати срчани удар ако озбиљно не смрша, могла би се осећати повређено и депресивно. Према Симон-Тхомасу, прво бих могао да захвалим лекару на савету, а затим да му кажем како се осећа, а онда да питам другог лекара са којим ће се лакше повезати.
Извор: ввв.ДиариоСалуд.нет