Старији активни на мрежи, али да ли је сигуран?

Савремени старији се разликује од бака и бака и дека од пре пола века. Данас је 65-годишњак активан учесник у финансијском животу, има све врсте банкарских кредитних производа, као и кредите. Већину, чак 65,7% вредности свих својих обавеза, старији су имали за потрошњу, углавном отплаћују готовину и кредите на рате. Просечни дуг по особи за све врсте отплаћених банкарских и небанкарских обавеза износи 10.900 ПЛН.

Могуће је да су неке од њихових зајмова старији узели путем Интернета, јер истраживање потврђује да 81% корисника Интернета старих 60-69 година користи интернет банкарство. Међутим, ова генерација има узнемирујућу особину: старије особе су најневољније старосне групе које плаћају своју безбедност на мрежи.

Имамо све више знања о претњама и ефектима крађе идентитета, њих помиње готово сваки други корисник интернета (49%) у анкети коју је наручио БИК. Пољаци знају до чега може довести крађа података, по њиховом мишљењу су најчешће претње изнуђивање кредита (58%), крађа новца са рачуна (54%), лажна претплата (39%).

Свака трећа особа доживела је, директно или индиректно (људи из блиског окружења) крађу идентитета

Међутим, велика забринутост испитаника не иде заједно са адекватном сигурношћу - готово сваки пети корисник Интернета (17%) не користи лозинке на уређајима, апликацијама или услугама. Чак 22% не мења лозинку за банковни рачун, а 27% то чини једном годишње или ређе.

Упркос свести о ризицима повезаним са употребом и крађом идентитета, свака четврта особа наводи да није вољна да финансира никакве мере безбедности (26%), а најневољнија група у том погледу су старији, преко 54 године (29%), који они не желе да праве никакве трошкове, на пример куповину антивирусног програма.

Овакав став је забрињавајући, поготово јер је најстарија група испитаника потврдила (24%) да немају контролу над информацијама о себи које су доступне на мрежи. Поређења ради, међу најмлађом старосном групом до 34 године, 15% верује да таква контрола не постоји.

- Низак приоритет у погледу придавања значаја заштити њихових уређаја и финансија код старијих особа може бити резултат недостатка свести о размерама претњи. Разлог оклевања да се користе мере безбедности може бити због недостатка довољног знања о тој теми, као и опреза у трошењу чак и малих сума на услуге које нуде аутоматску заштиту 24 сата дневно, током целе године - каже Алина Стахл, директор ПР и комуникација у групи БИК.

- Пример таквог алата су БИК упозорења, захваљујући њима ћемо одмах сазнати о покушају изнуде зајма за наше податке, имамо прилику да спречимо невоље и брзо реагујемо. Довољно је отворити рачун на бик.пл и активирати услугу - то је заиста мало у поређењу са миром и сигурношћу који се могу стећи. Уштеда на сигурности је стога очигледна, може створити проблеме, посебно када иде паралелно са претераном лаковерношћу и непажњом у сурфовању Интернетом - додаје Алина Стахл.

Важно

Активност лопова података постаје свесна статистика из базе података Ограничених докумената. У последњем кварталу 2019. године 13 пута дневно извршен је 1.231 покушај преваре са позајмицама. Због тога је утолико важније бити свестан доступних алата за заштиту и истовремено бити активан у примени навика које осигуравају сигурност ваших личних података на Интернету.

Интернет повезује генерације

Старији, иако проводе готово двоструко мање времена на мрежи од 40-годишњака, чине групу од 10,7% корисника Интернета у Пољској, генеришу 11% свих прегледа страница, проводећи 17,5% свог времена на мрежи. Анализа компаније Гемиус / ПБИ потврђује да је наше друштво навикло да користи Интернет у целости.

Природно, свака генерација користи овај алат на мало другачији начин, на пример, млади 20-годишњаци ослањају се на тренутне поруке, али банкарске веб странице и апликације имају највећи домет у групи старијих - чак 81% корисника Интернета између 60 и 60 година их користи. 69 година

Интернет је смањио географску и културну удаљеност, повећао приступ знању и услугама повезаним са бројним потребама савремених потрошача и зближио генерације. Више није само извор информација, већ је постао део свакодневних навика, трајно је присутан, а за неке старосне групе - чак и неопходан.

Према Централном заводу за статистику (ГУС), приближно 83% домаћинстава у Пољској има барем један рачунар код куће, а 86,7% домаћинстава има приступ Интернету. Међу узроцима ширења Интернета главну улогу игра промена генерације, све више старијих људи користи овај алат самостално, али и индиректно, уз помоћ млађих чланова домаћинства.

Популаризација Интернета је захваљујући погодности, а самим тим и промени ставова у куповини у е-продавницама. Проценат онлајн куповина се повећао, у периоду од К2 2018. до К1 2019. извршило их је 53,9% Пољака старих 16-74 године, док је годину дана раније тај проценат износио 47,8%.

Старији "са готовином"

Готово свака пета особа међу свим пољским зајмопримцима је старија од 65 година. Данашњи 65-годишњак је активан учесник у финансијском животу, има све врсте банкарских кредитних производа, као и кредите. Старији људи предњаче међу осталим старосним групама у уделу уговора о готовини и ратама, који чине 65,5% свих обавеза. Кредити такође привлаче интересовање старијих - они чине 1,8% укупног дуга старијих особа.

Да резимирамо, старији, а тиме и углавном људи који користе пензије, имају највећи удео у отплати потрошачких кредита међу осталим старосним групама. Подаци БИК-а за 2019. годину показују да се просечан износ који треба отплатити повећао. Просечни укупни дуг 65-годишњака под банкарским кредитима и позајмицама износи 10.900 ПЛН по зајмопримцу (10.461 ПЛН у 2018. години).

Не много, али побољшан је квалитет измиривања обавеза у овој старосној групи: удео одложених обавеза на крају 2019. године износио је 8,3% у поређењу са 8,5% на крају 2018. године.
Феномен потражње за „готовином“ старијих људи, који додуше имају стабилне, али ниске приходе, забрињава. Према ЗУС-у, просечна пензија у првој половини 2019. године износила је 2.236,84 ПЛН.

Старији се издржавају зајмовима и небанкарским зајмовима, чиме финансирају своје трошкове (нпр. Лечење), али и потребе рођака (нпр. Унука). Према анкетама које је наручио БИГ ИнфоМонитор Регистар дужника, чак 40% старијих помаже породици новчано, што је резултат њихове добродушности, а жеља за задовољењем често не иде руку под руку с разумним приступом финансијама.

3 савета за сигурност

У циљу безбедног сурфовања, требало би да користите доступне могуће мере заштите, а да при томе будете посебно опрезни са својим подацима остављеним на Интернету, попут трагова.

Старост није битна у образовању и изградњи свести. Оно што је важно је свест свих генерација, корисника Интернета без обзира на старост, да међусобно деле знање, деле информације о доступним безбедносним алатима, мењају ставове према све захтевнијим безбедносним правилима, посебно заштити личних података.

Узимајући у обзир горе наведена питања, БИК пружа старијим особама, али и млађим генерацијама активним на финансијском тржишту, три универзална савета који ће вам помоћи да обезбедите сигурност свог новца током целе године. То су:

• одговорно задуживање - провера историје ваших обавеза, било да се повећавају камате на заборављени рачун или заостале обавезе по кредитним картицама;
• сигурност - непроцењиво знање о томе како да се бринете о својим личним подацима, укључујући како да резервишете личну карту у случају губитка или крађе;
• упозорење на изнуду - алат који штити од изнуде зајма или кредитне картице и на опрезу је 24/7 - обавештава СМС-ом или е-поштом.

Извори:

• Гемиус / ПБИ, Студија три генерације старости 20+, 40+ и 60+, април 2019.
• Квалитетни сат наручио БИК, Студија „Кибер-безбедност Пољака 2019“, септембар 2019.
• ИнфоДок, Извештај о документима, К3 2019.
• ГУС, Информације о ситуацији старих, Варшава, септембар 2018.
• АРЦ Ринек и Опиниа, по наруџбини БИГ ИнфоМонитор-а, Студија „Финансијска ситуација старијих особа“, новембар 2017.