АСЕРТИВНОСТ: ТЕХНИКЕ И ТРЕНИНГ АСЕРТИВНОГ ПОНАШАЊА

Фазе асертивног одбијања

Често се дешава да неко, упркос нашим захтевима да променимо своје понашање, не реагује, не поштује ограничења која смо поставили. Тада је вредно користити градацију наших реакција.

Први корак је пружање информација. Ако нам нечије понашање не одговара, нервира нас или љути, скрећемо му пажњу и тражимо од њих да се понашају другачије. Обично људи не желе да буду гадни и промене своје понашање.

Други корак је изражавање својих осећања. Ако, упркос посвећеној пажњи, неко настави да се понаша лоше, кажемо други пут да променимо понашање. Овога пута тон нашег гласа требало би да буде чвршћи и одлучнији. Такође вас обавештавамо шта осећамо о његовом понашању.

Трећа фаза је позивање бацк оффице-а, односно упозорење о последицама које му прете ако не промени понашање. Сетимо се да би последице требало да буду стварне (оне које ћемо заиста применити).

Четврти корак је коришћење објеката. Ако, упркос нашој реакцији, неко не промени своје понашање, примењујемо најављену доследност.

Пример: разговарамо телефоном са пријатељем. У неком тренутку она почне да вришти. Четири корака су следећа. 1. Молим вас да ми не дижете глас. 2. Не вичи кад ме назовеш јер се због тога осећам веома лоше. 3. Ако наставите да вичете, завршићу разговор с вама телефоном. 4. Наставите да вичете, па ја завршавам позив. И спустили смо слушалицу.

Технике асертивног понашања

Оборен рекорд. То је популарна техника. Често се догоди да некога одбијемо, а он нас поново пита. Тада не би требало да се позивате на даље аргументе и да се све више објашњавате. Морате поновити реченицу - можда ће бити мало измењена - што је речено на почетку. Моја пријатељица жели да позајми 100 ПЛН, али није вратила претходни зајам - 50 ПЛН. Кажемо: „Нећу вам позајмити 100 ПЛН док ми не дате 50 ПЛН“. „Али молим вас, ово је последњи пут, овај новац ми је јако потребан.“ „Рекао сам да вам нећу позајмити 100 ПЛН док ми не дате 50 ПЛН“. "Али молим." „Не питајте ме више. Рекао сам да вам нећу позајмити.

Техника која се назива џуџицу. Име му потиче из једне од источних борилачких вештина. Састоји се у томе да се не супротставимо аргументима особе која нас нешто тражи, показујући да поштујемо и разумемо њихове разлоге, али да то одбијамо, јер имамо такво право. Прошле суботе моја сестра је чувала нашу децу, сада нас тражи за исту услугу. Имамо унапред договорени састанак са давно изгубљеним пријатељем. Кажемо: „Да, знам да сам вас пре недељу дана замолио да помогнете деци и желели бисте да вам сада помогнем. На несрећу, имам ужурбано вече и заиста не могу “.

Ја сам слон. Корисно је ако одбијете да замислите да сте слон - велики, полако ходајући, мирни, видљиви, самопоуздани, али нежни. Тада говоримо спорије, мирније дишемо, гледамо саговорника у очи, трудимо се да не делујемо под утицајем емоција. Питамо шта је неразумљиво код саговорника, понављамо његове речи, нпр. „Да ли сте рекли да нисам захвалан?“